一、先說結(jié)論和結(jié)果
當(dāng)傾聽者非常關(guān)注當(dāng)前的結(jié)果,或者急需向上級(jí)匯報(bào)時(shí),我們可以采用先說結(jié)論和結(jié)果的溝通方式。這種方式能夠迅速抓住傾聽者的注意力,讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到最關(guān)鍵的信息。通過先給出結(jié)論,再逐步展開解釋和說明,我們可以確保傾聽者能夠清晰地理解整個(gè)事件的核心要點(diǎn)。
二、按照事件發(fā)生順序進(jìn)行講述
對(duì)于不清楚整個(gè)事件來龍去脈的傾聽者,我們需要先提供事件的背景和前期進(jìn)度情況。這時(shí),采用5W1H(何時(shí)、何地、何人、何事、為何、如何)這種經(jīng)典敘述方式會(huì)更為有效。通過按照時(shí)間順序逐步展開,我們可以幫助傾聽者全面了解事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果,從而更好地理解整個(gè)事件的來龍去脈。
三、先說中心點(diǎn),再說周邊影響因素
在項(xiàng)目管理等需要綜合考慮多個(gè)因素的情境中,我們可以采用先說中心點(diǎn),再說周邊影響因素的溝通方式。這種方式能夠讓我們先明確項(xiàng)目的核心目標(biāo)和進(jìn)度,然后再逐一分析影響這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人力、資金、物資等關(guān)鍵因素。通過這種方式,我們可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解項(xiàng)目的整體情況,并協(xié)同解決可能出現(xiàn)的問題。