一、職業(yè)關(guān)懷體系
職業(yè)關(guān)懷，涵蓋員工從入職至離職的全過程，是華為企業(yè)文化中不可或缺的一環(huán)。這一體系細分為六大子類別，旨在全方位支持員工的職業(yè)發(fā)展。
新員工融入關(guān)懷
- 目標：加速新員工融入，使其快速適應(yīng)企業(yè)文化及工作環(huán)境。
- 措施：包括歡迎會、月度溝通、個性化禮物贈送、師徒結(jié)對、生活關(guān)懷及建立員工關(guān)懷檔案等。
- 執(zhí)行方式：由新員工所在部門負責(zé)，從生活、工作等多維度提供關(guān)懷。
績效反饋與輔導(dǎo)
- 目標：通過月度績效面談，明確個人成長方向，激發(fā)工作熱情。
- 措施：直接主管與員工進行一對一績效反饋及輔導(dǎo)。
持續(xù)工作指導(dǎo)
- 目標：強化上下級溝通，提升員工專注度與創(chuàng)新力。
- 措施：結(jié)合績效、能力不足及職業(yè)發(fā)展需求，提供工作輔導(dǎo)、培訓(xùn)資源及輪崗機會。
- 執(zhí)行方式：直接主管定期指導(dǎo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)與發(fā)展
- 目標：打通職業(yè)發(fā)展通道，提升員工能力，增強歸屬感。
- 措施：設(shè)立主題培訓(xùn)日及能力提升培訓(xùn)。
- 執(zhí)行方式：規(guī)范培訓(xùn)實施，推廣小組學(xué)習(xí)或競賽*。
超值服務(wù)體驗
- 目標：通過管理技巧的運用，建立員工與管理者的信任關(guān)系。
- 措施：包括授權(quán)工作、激勵員工、情感關(guān)懷及應(yīng)對工作繁忙的特別安排。
- 執(zhí)行方式：適時授權(quán)、例會表揚、主動關(guān)懷員工需求及工作生活平衡。
離職關(guān)懷計劃
- 目標：為離職員工提供人性化服務(wù)，培養(yǎng)感恩之心，強化企業(yè)形象。
- 措施：包括手續(xù)辦理的人性化、工作交接指導(dǎo)、離職訪談及職業(yè)推薦。
- 執(zhí)行方式：隨時響應(yīng)，確保離職過程順暢，心理關(guān)懷到位。
二、家庭關(guān)懷計劃
家庭關(guān)懷旨在向員工家屬傳遞企業(yè)的溫暖與關(guān)懷，分為生日祝福、健康關(guān)懷、子女關(guān)懷及父母關(guān)懷四大方面。
生日驚喜
- 目標：營造溫馨氛圍，增強員工歸屬感。
- 措施：部門組織*或贈送禮物、賀卡。
- 執(zhí)行方式：月度進行，以部門為單位。
健康守護
- 目標：關(guān)注員工健康，營造關(guān)愛氛圍。
- 措施：包括健康體檢、生病關(guān)懷、體育*組織及日常飲食關(guān)懷。
- 執(zhí)行方式：年度或隨機進行，結(jié)合員工實際需求。
子女關(guān)愛
- 目標：將關(guān)懷延伸至員工家庭，減輕員工后顧之憂。
- 措施：利用假期組織子女*，協(xié)助處理子女上學(xué)事宜。
- 執(zhí)行方式：年度進行，結(jié)合節(jié)假日安排。
父母敬愛
- 目標：向員工父母表達感謝，減輕員工家庭壓力。
- 措施：贈送禮物、節(jié)日慰問、反饋員工*表現(xiàn)及家中變故關(guān)懷。
- 執(zhí)行方式：年度或隨時進行，根據(jù)員工家庭情況靈活調(diào)整。
三、節(jié)日關(guān)懷*
節(jié)日關(guān)懷旨在通過慶祝中西方重要節(jié)日，加強與員工的情感聯(lián)系，營造溫馨和諧的工作氛圍。
- 目標：共享節(jié)日歡樂，溝通思想情感，分享成功喜悅，體現(xiàn)公司對員工的尊重與關(guān)懷。
- 措施：涵蓋元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、店慶、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)及感恩節(jié)等14個節(jié)日的慰問*。
- 執(zhí)行方式：根據(jù)節(jié)日特色，組織主題*、發(fā)放禮品、在崗慰問及家庭慰問等，確保每位員工都能感受到公司的溫暖與關(guān)懷。