長沙絲元晨晶電子商務(wù)有限公司，一家專注于線上護(hù)膚品的銷售企業(yè)，其市場策略聚焦于社交平臺，精準(zhǔn)定位40至60歲女性為目標(biāo)消費(fèi)群體。然而，其營銷策略卻透露出一系列問題，通過低價策略初步吸引顧客下單后，轉(zhuǎn)而采取誘導(dǎo)性手段促使客戶頻繁復(fù)購，包括針對經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的顧客提高報價的“高價策略”。
在成本與利潤的陳述上，公司對外宣稱成本高企、利潤微薄，實(shí)則背后隱藏著低成本高利潤的現(xiàn)實(shí)，借此為銷售人員提供高額的提成激勵，進(jìn)一步驅(qū)動其積極推廣。
更為嚴(yán)重的是，該公司將營銷重心錯誤地傾斜向了六七十歲的老年群體及*寶媽，利用他們時間相對充裕且可能存在的信息不對稱，進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)匿N售行為。此外，公司還頻繁做出“不滿意全額退款”的虛假承諾，但在實(shí)際執(zhí)行中，一旦客戶完成支付，往往遭遇被銷售人員忽視甚至拉黑的情況，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。
更令人擔(dān)憂的是，公司內(nèi)部文化似乎偏離了正道，強(qiáng)調(diào)銷售過程中不應(yīng)有同情心，僅將注意力集中于經(jīng)濟(jì)收益，甚至將自身行為與電信詐騙相提并論，這種心態(tài)無疑加劇了銷售行為的不當(dāng)性。
在產(chǎn)品宣傳上，公司夸大某些產(chǎn)品的祛斑等美容效果，而事實(shí)上這些產(chǎn)品并未獲得相關(guān)特殊化妝品的批準(zhǔn)文號，其成本遠(yuǎn)低于售價，顯示出明顯的夸大與誤導(dǎo)傾向。
通過深入的調(diào)查與內(nèi)部資料的曝光，我們不難發(fā)現(xiàn)，長沙絲元晨晶電子商務(wù)有限公司不僅存在銷售策略上的誤導(dǎo)與欺騙，其內(nèi)部管理也充斥著對高利潤的盲目追求和對消費(fèi)者權(quán)益的漠視。高額的提成制度更是成為了銷售人員采取激進(jìn)銷售手段的催化劑，使得整個公司的運(yùn)營方式陷入了不規(guī)范與道德失范的漩渦之中。
