01、此刻，你心中正涌動(dòng)著怎樣的思緒？
02、接下來(lái)，你計(jì)劃如何邁步前行？
03、我能否為你提供任何形式的幫助或支持？這三句話實(shí)質(zhì)上是在以一種引導(dǎo)與梳理的方式，探索個(gè)體內(nèi)心深處的需求與渴望。很多時(shí)候，負(fù)面情緒之所以存在，是因?yàn)槟承┬枨笪茨艿玫綕M足，而人們?cè)谇榫w高漲時(shí)可能并未意識(shí)到這一點(diǎn)。
通過(guò)這樣提問(wèn)，我們實(shí)際上是在為對(duì)方構(gòu)建一個(gè)思考的空間，幫助他（她）清晰地識(shí)別并表達(dá)出自己的真實(shí)需求。這一過(guò)程遠(yuǎn)比直接給出建議更為有效，因?yàn)楫?dāng)需求由個(gè)體自身發(fā)現(xiàn)并表達(dá)時(shí)，其力量與意義截然不同。
在安慰他人的過(guò)程中，關(guān)鍵不在于我們?nèi)绾螢樗麄儾賱诨蚪鉀Q問(wèn)題，而在于展現(xiàn)出我們無(wú)條件的支持與理解。通過(guò)共情對(duì)方的感受，讓對(duì)方感受到我們的關(guān)懷與接納，這樣的態(tài)度往往能夠深深觸動(dòng)人心，讓對(duì)方感受到溫暖與安慰，并認(rèn)為你是一個(gè)既無(wú)攻擊性又極其善解人意的人。