第183天：怎樣詢問客戶的印象

　　星級(jí)典句：

　　第一句：What's your general impression, may I ask?

　　不知道您總體印象如何?

　　A: What's your general impression, may I ask?

　　不知道您總體印象如何?

　　B: Very impressive, indeed, especially the speed of your NW Model.

　　確實(shí)很好，尤其是你們的MV型機(jī)器的速度。

　　A: That's our latest development. A product with high performance. We put it on the market just two months ago.

　　那是我們新開發(fā)的產(chǎn)品，性能很好。兩個(gè)月前剛投放市場。

　　第二句：The machine gives you an edge over your competitors, I guess.

　　和你們的競爭對(duì)手相比，我想這機(jī)器可以讓你們多占一個(gè)優(yōu)勢。

　　A: The machine gives you an edge over your competitors, I guess.

　　和你們的競爭對(duì)手相比，我想這機(jī)器可以讓你們多占一個(gè)優(yōu)勢。

　　B: Certainly. No one can match us as far as speed is concerned.

　　當(dāng)然。就速度而言，目前沒有那個(gè)廠家能和我們相比。

　　A: Could you give me some brochures for that machine? And the price if possible.

　　能給我一些那種機(jī)器配套的小冊(cè)子嗎?如有可能，還有價(jià)格。

　　B: Right. Here is our sales catalog and literature.

　　好的。這是我們的銷售目錄和說明書。

　　其他表達(dá)法：

　　I have a deep impression on your production line.

　　我對(duì)你們的生產(chǎn)線印象深刻。

　　介紹情況應(yīng)面向全體，避免冷落另一些客人。對(duì)方提出的問題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡明答復(fù)，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意許諾給客人禮品、產(chǎn)品、資料等，注意內(nèi)外有別，遵守保密規(guī)定。