這也是為什么大衛(wèi).亞玲達(dá)爾變成來薇薇安的旅館的常客的原因.他在那里呆了數(shù)百次,在近20年中,他對(duì)這個(gè)旅館的忠誠來自于這層關(guān)系,薇薇安和她的同事所創(chuàng)造的與他的這層關(guān)系。他們創(chuàng)造了一個(gè)快樂的棲息地給大衛(wèi)。他告訴我他總是可以依賴于薇薇安和那里的所有員工,他們讓他感受到了家的感覺,為什么企業(yè)領(lǐng)袖、投資者通??床坏竭@層關(guān)系創(chuàng)造的不可觸摸的員工們的快樂以及商業(yè)中的財(cái)政利潤(rùn)。我們并不一定要從中選擇,或是有受激勵(lì)的員工,或巨大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。我們可以同時(shí)擁有這兩者事實(shí)上,受到鼓舞的員工,很多時(shí)候?qū)Λ@得巨大的利潤(rùn)很有幫助。
So what the world needs now, in my opinion, is business leaders and political leaders who knowwhat to count. We count numbers. We count on people. What really counts is when we actuallyuse our numbers to truly take into account our people. I learned that from a maid in a moteland a king of a country. What can you start counting today? What one thing can you startcounting today that actually would be meaningful in your life, whether it's your work life or yourbusiness life?
所有,當(dāng)今我們所需要的,我的觀點(diǎn)是商界領(lǐng)袖和政界領(lǐng)袖,那些知道去衡量些什么的人我們計(jì)算數(shù)字,我們依靠人,我們真正看重的是當(dāng)我們可以用數(shù)字去真正使我們的顧客收益我從一個(gè)汽車旅館的女仆和一個(gè)國(guó)家的國(guó)王那里學(xué)到了這個(gè)道理。什么是你從今天開始就計(jì)算的呢?有一樣?xùn)|西,你今天就可以開始計(jì)算會(huì)使你一生受用,不管這是為你的工作,還是為了你的生意
Thank you very much.
非常感謝。