花費(fèi)5萬(wàn)元學(xué)英語(yǔ) 中考筆試考了9分

孩子英語(yǔ)成績(jī)不好,教育機(jī)構(gòu)宣稱只要認(rèn)真上完課,成績(jī)肯定能得到提升。結(jié)果孩子中考英語(yǔ)筆試成績(jī)只有9分……近日,市民范女士向半島全媒體記者反映,去年她在恐龍舅舅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為孩子報(bào)班學(xué)習(xí),每個(gè)月輔導(dǎo)費(fèi)1萬(wàn)元,最后結(jié)果出來(lái)卻大跌眼鏡。恐龍舅舅原本承諾退還5萬(wàn)元,最終只退還2.5萬(wàn)元。

高價(jià)報(bào)班考9分 家長(zhǎng)質(zhì)疑被誤導(dǎo)

近日市民范女士反映,她的孩子去年參加中考,“孩子在初中時(shí)成績(jī)中等偏下,我希望能盡最大努力,爭(zhēng)取讓孩子考上高中。能上普通高中最好,實(shí)在不行,私立高中也可以。”

于是,范女士在朋友的推薦下,找到一家名為恐龍舅舅的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。范女士說(shuō),她咨詢過(guò)該教育機(jī)構(gòu)的老師,詢問(wèn)自家孩子能不能通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練,考上高中。“當(dāng)時(shí)得到了對(duì)方肯定的回答,說(shuō)‘只要堅(jiān)持下去,就能考上高中’。”范女士說(shuō)道。

“剛開(kāi)始的時(shí)候,孩子只有周末去上輔導(dǎo)班。到了關(guān)鍵的初三下學(xué)期,有一個(gè)中考倒計(jì)時(shí)班,全天都在培訓(xùn)上課,一個(gè)月培訓(xùn)費(fèi)用一萬(wàn)元。”盡管培訓(xùn)費(fèi)用不菲,范女士還是堅(jiān)持讓孩子上培訓(xùn)班。

范女士說(shuō),為了消除家長(zhǎng)焦慮,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口頭承諾可以幫忙上私立高中,公立高中也能上。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)過(guò)程中,范女士也問(wèn)過(guò)孩子有沒(méi)有進(jìn)步,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師表示“學(xué)得挺好的,有不小的進(jìn)步”。范女士又詢問(wèn)孩子,孩子表示就是按部就班學(xué)習(xí)。

讓范女士沒(méi)想到的是,去年孩子的中考成績(jī)直接讓她傻了眼,英語(yǔ)筆試成績(jī)只有9分,中考總成績(jī)143分。范女士說(shuō),孩子之前英語(yǔ)成績(jī)也不好,“但也能考個(gè)二三十分”。范女士感覺(jué),孩子參加培訓(xùn)不僅沒(méi)進(jìn)步,成績(jī)反而退步了,最關(guān)鍵的是,這個(gè)成績(jī)也沒(méi)有辦法去私立高中上學(xué)。

范女士認(rèn)為,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)她產(chǎn)生誤導(dǎo)。“首先口頭承諾包上高中,其次學(xué)習(xí)的過(guò)程中也跟我強(qiáng)調(diào)學(xué)得不錯(cuò)。等到考試結(jié)果出來(lái)以后,老師說(shuō)平常他們教得很好,是孩子臨場(chǎng)發(fā)揮不好。后經(jīng)多方協(xié)調(diào),最后承諾退還5萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi),但是退了2.5萬(wàn)元后,剩下的錢卻沒(méi)退。”范女士希望,對(duì)方能按照承諾退還培訓(xùn)費(fèi)。

如證明宣傳包過(guò) 需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

恐龍舅舅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員表示,這個(gè)事情已經(jīng)一年了,也經(jīng)過(guò)教體部門的調(diào)解,“教體部門建議雙方協(xié)商解決處理,協(xié)商不成可以走法律途徑。”記者詢問(wèn)是否承諾包上高中,對(duì)方表示沒(méi)有。

“范女士家的孩子,在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后,成績(jī)提高了很多。關(guān)于退費(fèi)的事情,范女士通過(guò)各種途徑來(lái)協(xié)調(diào),便退還2.5萬(wàn)元。具體范女士是否還有其他訴求,建議通過(guò)法律途徑來(lái)解決。”恐龍舅舅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員說(shuō)道。

對(duì)此,上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師張鋼說(shuō),雙方之間為教育培訓(xùn)的法律關(guān)系,如果培訓(xùn)學(xué)校承諾包過(guò),是違背公序良俗的,原則上是無(wú)效的。如果家長(zhǎng)有證據(jù)證明培訓(xùn)學(xué)校承諾過(guò),那么培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

“同時(shí),家長(zhǎng)如果沒(méi)有相關(guān)依據(jù)證明對(duì)方承諾過(guò),那么就需要雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以通過(guò)法律途徑來(lái)解決。具體退還的費(fèi)用,法院會(huì)依據(jù)雙方提供的證據(jù)綜合來(lái)考量。”張鋼律師說(shuō)道。