職場(chǎng)E-mail禮儀有哪些？

職場(chǎng)E-mail禮儀有哪些？

職場(chǎng)禮儀的英文是business etiquette，etiquette念成[??t?k?t]，是指“禮節(jié)、規(guī)范”。如今網(wǎng)絡(luò)流行，美國(guó)人還發(fā)明了一個(gè)新詞叫作netiquette，加了一個(gè)n，前綴形成了net，特別指網(wǎng)上禮節(jié)，也就是good behavior on the internet。一起來(lái)看看職場(chǎng)E-mail禮儀有哪些：

1 　整篇都是大寫(xiě)字母，看起來(lái)像大吼大叫

（×）IF YOU TYPE IN ALL CAPITAL LETTERS, PEOPLE WOULD THINK YOU ARE SHOUTING YOUR MESSAGE.

（○ ）If you type in all capital letters, people would think you are shouting your message.

全部大寫(xiě)的句子不但難讀，還帶來(lái)一種粗魯感。在銀行工作的Jack就說(shuō)，他以前都用大寫(xiě)字母寫(xiě)E-mail，有一次收到客戶(hù)回信：Why did you yell at me?很尷尬。

2 　全部小寫(xiě)，感覺(jué)像說(shuō)悄悄話(huà)

（×）i've attached my resume i would be grateful if you could read it and get back to me at your earliest convenience.

（○）I've attached my resume. I would be grateful if you could read it and get back to me at your earliest convenience.

所有字母都小寫(xiě)，感覺(jué)就像chatting with your friends，像跟朋友說(shuō)話(huà)一樣，不正式。E-mail本來(lái)就不像手寫(xiě)書(shū)信那樣正式，但這是職場(chǎng)禮儀，即便是同事、客戶(hù)、伙伴之間的交談，也不宜sloppy（馬虎）。

3 　太客套讓人覺(jué)得虛假

（×）Would you mind at all if I asked you to send that to me, if it's not too much trouble?

（○ ）Can you send that to me?

大部分人都知道E-mail要禮貌，但矯枉過(guò)正，經(jīng)常流于太有禮貌，太多客套贅述，反而影響別人對(duì)你的觀感，覺(jué)得你虛假，或者沒(méi)自信。

忘記附件再寄，要用corrected version with attachment included。

你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)，E-mail發(fā)了，卻發(fā)現(xiàn)忘了附件。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以在subject line里寫(xiě)：corrected version with attachment included.這個(gè)記住了非常好用。