服務(wù)英語(yǔ)·文秘服務(wù) 黃金句

服務(wù)英語(yǔ)·文秘服務(wù) 黃金句

1. 打招呼

1) Good morning, sir/madam.

早上好，先生/女士。

2) Good afternoon, ladies and gentlemen.

下午好，女士們，先生們。

3) Good evening, Miss Price.

晚上好，普萊絲小姐。

4) How are you today?

你今天好嗎？

5) I'm quite well, thank you.

我很好，謝謝你。

6) It's good to see you again, sir/madam.

再次見到你真高興，先生/女士。

7) Nice to meet you, sir.

見到你真高興，先生。

8) Are you Mrs. Best?

你是貝絲特夫人嗎？

9) You must be professor Ford.

你一定是福特教授。

10) May I know your name, sir/madam?

我可以知道你的名字嗎？先生/女士。

11) Here's a letter for you, Dr. White.

懷特醫(yī)生，這兒有你的一封信。

12) You're wanted on the phone, Captain Smith.

史密斯船長(zhǎng)，有你的電話。

13) Welcome to our hotel, Miss Henry.

歡迎來(lái)到我們酒店，亨利小姐。

14) May I be of service to you, Mr. Baker?

我能為你服務(wù)嗎，貝克先生？

15) Can I help you, Miss Blake?

我能幫你嗎？布雷克小姐？

16) Would you take the seat, young lady?

請(qǐng)坐，小姐。

2. 自我介紹

1) I'm Henry. I'm from Golden Hotel. I'm here to meet you.

我叫亨利，來(lái)自金色大酒店，我是來(lái)接您的。

2) My name is Irene, I'm an attendant of the Housekeeping Department.

我的名字是艾琳，我是客房服務(wù)部服務(wù)員。

3) I'm receptionist here, welcome to our hotel.

我是這兒的接待員，歡迎來(lái)到我們酒店。

4) Reservations. May I help you?

預(yù)訂部，我能幫你嗎？

5) Room service, May I come in?

送餐服務(wù)，我可以進(jìn)來(lái)嗎？

3. 主動(dòng)提出幫助

1) May I help you?/Can I help you?

我能幫您嗎？

2) What can I do for you?

我能為你做什么？

3) May I take your bag for you?

我可以幫您拿手提包嗎？

4) May I help you with your suitcase?

我能幫您拿行李箱嗎？

5) Would you like me to call a taxi for you?

你需要我為您叫一輛出租車嗎？

4. 感謝及應(yīng)答

1) Thank you very much.

非常感謝。

2) Thanks for the trouble.

麻煩你了。

3) It's very kind of you!

你真是太好了。

4) No, thanks.

不用了，謝謝！

5) You're welcome.

不客氣。

6) Not at all.

不用謝。

7) That's all right.

沒關(guān)系。

8) Don't mention it.

不客氣。

9) It's my pleasure.

這是我的榮幸。

5. 表示歡迎

1) Welcome, sir/madam.

歡迎光臨，先生/女士。

2) Welcome to our hotel, sir/madam.

歡迎光臨我們酒店，先生/女士。

3) Welcome to our western restaurant.

歡迎來(lái)我們西餐廳。

4) We're glad to have you here.

我們很高興你光臨。

5) I'm always at your service, sir/madam.

隨時(shí)為你效勞，先生/女士。

6. 道歉及應(yīng)答

1) I'm sorry, sir/madam.

對(duì)不起，先生/女士。

2) I'm very sorry.

非常抱歉。

3) I'm sorry to trouble you.

對(duì)不起打擾你了。

4) I'm sorry to have taken so much of your time.

對(duì)不起占用你太多時(shí)間了。

5) I'm sorry to have kept you waiting.

對(duì)不起讓你久等。

6) Excuse me for interrupting you.

原諒我打擾你了。

7) I hope you'll forgive me.

我希望你能原諒我。

8) It doesn't matter.

沒關(guān)系。

9) It's nothing.

沒什么。

10) Never mind.

別放在心上。

11) Don't bother about that.

別再想它。

12) Don't worry about it.

別擔(dān)心。

13) Don't apologize. It was my fault.

別道歉，這是我的錯(cuò)。

7. 良好祝愿

1) Have a good time!

祝你們玩得愉快！

2) Have a nice evening!

祝你晚上愉快。

3) Happy Birthday!

生日快樂(lè)。

4) Merry Christmas!

圣誕快樂(lè)。

5) May you succeed.

祝你成功。

8. 業(yè)務(wù)洽談

1) I will send you some brochures if you are interested.

如果您有興趣的話，我可以寄給您一些介紹產(chǎn)品的小冊(cè)子。

2) Can you suggest an alternative?

能否告知您其他方便時(shí)間？

3) As an alternative, I wish to propose May 3rd.

另一個(gè)方便時(shí)間是5月3日。

4) If you are interested, we may consider selecting you as our partner.

如果貴公司感興趣，我們可以考慮選擇你們作為我們的合作伙伴。

5) I see. But aren't these prices for your domestic customers?

我明白了。但是這些價(jià)格難道不是提供給國(guó)內(nèi)顧客的嗎？

6) Prices depend on volume. How many products would you sell in the first year?

價(jià)格會(huì)因數(shù)量而有所不同，貴公司預(yù)計(jì)在第一年銷售多少數(shù)量呢？

9. 分別再見

1) Goodbye and good luck.

再見，祝你好運(yùn)。

2) Hope you'll have a nice trip.

祝你旅途愉快。

3) Wish you a pleasant journey.

祝你旅途愉快。

4) Bon voyage.

一帆風(fēng)順。

5) Hope to see you again.

希望再次見到你。

6) See you tomorrow.

明天見。