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服務(wù)英語·處理投訴 脫貧詞庫

所屬教程:零售、旅游、酒店、航空服務(wù)業(yè)英語全集

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2021年11月21日

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服務(wù)英語·處理投訴 脫貧詞庫

attend [?'tend] v. 出席;上(大學(xué)等);照料;招待

immediately [?'mi?d??tl?] adv. 立即,立刻;直接地

completely [k?m'pli?tl?] adv. 完全地,徹底地;完整地

maintenance ['me?nt(?)n?ns] n. 維護(hù),維修

unusual [?n'ju????l] adj. 不尋常的;與眾不同的

assure [?'???; ?'???] v. 保證;擔(dān)保;使確信

staff [stɑ?f] n. 職員

misunderstanding [,m?s?nd?'st?nd??] n. 誤解;誤會(huì);不和

apologize [?'p?l??a?z] v. 道歉;辯解;賠不是

inconvenience [?nk?n'vi?n??ns] n. 不便;麻煩

carelessness ['ke?l?sn?s] n. 粗心大意

sudden ['s?d(?)n] adj. 突然的,意外的;快速的

mean [mi?n] v. 意味;想要;意欲;意思是

judge [???] v. 判斷;審判

exchange [?ks't?e?n?] v. 交換;交易;兌換

damage ['d?m??] v. 損害;損毀;賠償金

morning ['m??n??] n. 早晨;黎明;初期

afternoon [ɑ?ft?'nu?n] n. 午后,下午


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