9、一年一次的產(chǎn)品展會

9、一年一次的產(chǎn)品展會

今年的倫敦IT Exhibition規(guī)模宏大，全球知名的IT企業(yè)及一些相關(guān)行業(yè)的企業(yè)幾乎都設(shè)立了stand，并派出了精干隊伍以各種各樣的方式展示和介紹自己的products and services（產(chǎn)品和服務(wù)）。為期五天的展會，參展單位約有一千家，參觀人數(shù)總計超過了50萬人次。許多客戶當場就和企業(yè)簽訂了訂單，也有很多客戶和企業(yè)互相交換了聯(lián)系方式，期望日后有進一步的cooperation opportunity（合作機會）。

Innovo為準備這次展會下了大功夫，光前期的preparation（準備）就用了三個月的時間，調(diào)動了Marketing Department, Sales Department, Department of Research & Development（研發(fā)部）, Technique Department和Finance Department的人力和物力，全力設(shè)計了一個creative（創(chuàng)新的）并且impressive（令人印象深刻的）的展臺。Nancy在產(chǎn)品的介紹上也是絞盡腦汁，最后確定用presentation的方式介紹公司的最新產(chǎn)品，以達到引起更多人興趣的目的。

在這次展會上，Innovo的收獲頗豐，僅前三天，就有30多家分銷商和客戶來詢問情況，并很快達成了合作協(xié)議，還有一部分留下了聯(lián)系方式。有些客戶對Innovo現(xiàn)有的產(chǎn)品很感興趣，直接提出book an order（下訂單），還有一些客戶看中了Innovo的research & development capacity（研發(fā)能力），提出自己的specific requirements（具體要求），希望公司可以按照他們的需求提供產(chǎn)品。

比如一個Mexican（墨西哥）客戶在Innovo的展臺前停留了很久之后，就仔細了解了公司的情況，并向Nancy問了很多關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)的問題，又研究了Nancy給他的產(chǎn)品介紹brochure（小冊子），最后表達了想從Innovo訂購產(chǎn)品的意向，但是他要求訂購的產(chǎn)品并不是available（現(xiàn)成的），而是需要根據(jù)他的要求另行開發(fā)和生產(chǎn)的。

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聽了這位客戶的話，Nancy立刻覺察到這是一次重要的商機，于是趕忙回答道，“OK. I understand what you want. I will pass your requirements to our technique department and give you a feedback ASAP.”

這位客戶與Innovo合作的意愿還是蠻強烈的，于是便提出了具體的要求，“I need to have your confirmation before this afternoon, otherwise I have to try with another supplier.”

為了不錯失良機，Nancy趕忙承諾，“No problem. I will give you a call before that. Thank you for your interest in our company.”

Nancy按照這位Mexican customer的描述記錄下了他對產(chǎn)品的要求：

Functions

Features and size

Appearance

Energy supply

Amount

Delivery time

因為客戶的描述很具體，也很清楚，所以Nancy記下要點后，立即就請assistant把這份product requirement（產(chǎn)品要求）通過傳真發(fā)給Technical Department，并在抬頭注明：Urgent?。ňo急）要求盡快給予確認回復。技術(shù)部的同事們在兩小時后就發(fā)來confirmation（確認）——生產(chǎn)這款產(chǎn)品沒有問題。Nancy趕快按照business card（名片）上的手機號碼給墨西哥客戶打電話過去，請對方盡快把intention order（意向訂單）發(fā)給Innovo的Sales Manager，以便他們及時組織生產(chǎn)和delivery。墨西哥客戶對Nancy的work efficiency（工作效率）十分佩服，向這樣的企業(yè)下訂單，他感到特別放心。

客戶對產(chǎn)品的special requirements（特殊要求）往往是根據(jù)他們對市場的observation（觀察）和理解而提出的，在發(fā)現(xiàn)supply and demand（供給和需求）之間有斷層時，也就是市場上有對某種特殊或新型產(chǎn)品的demand，但是市面上卻沒有現(xiàn)成產(chǎn)品在銷售的時候。這實際上是一個demand > research & development > new product > supply的創(chuàng)新生產(chǎn)鏈。

所以，對于Innovo來說，這是一箭雙雕，new idea和new order同時都拿下了！