21. 如何讓顧客試穿
展示商品的下一步就是顧客試穿了,可以說“Please try on whichever you like.”(隨便試)或“Would you like to try it on?”(要不要試穿一下?)
22. 如何說明用途
商品要買得好,推銷員對(duì)商品必須有足夠的了解,說明使用方法的簡(jiǎn)易及商品的來用性,往往有利于顧客下決心購(gòu)買,所以一句“Well, the self-filling device is simple.”(這種自動(dòng)充墨裝置十分簡(jiǎn)單)對(duì)您的推銷術(shù)有舉一反三之效的。
23. 如何介紹新產(chǎn)品
優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品??梢哉f“This is our newest product.”或“This is our most recently developed product.”(這是我公司最新產(chǎn)品),甚至還可以強(qiáng)調(diào)“They are of the newest patterns that can be obtained in town”(這個(gè)款式目前在市面上絕無僅有)。
24. 如何說明產(chǎn)品特色
面對(duì)令人眼花繚亂的產(chǎn)品,特色是顧客考慮的要素之一。所以,把“Its durability will be an agreeable surprise to you.”(它的耐久性將讓您吃驚)常掛嘴邊是必要。
25. 如何介紹設(shè)計(jì)師風(fēng)格
顧客對(duì)衣飾的品位越來越高,所以必須掌握顧客的特殊喜好,下面的句子就顯得很重要:“Do you enjoy the Italian style?”(喜歡意大利款式嗎?);“Let me introduce the designer''s.”(讓我為您介紹設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的)
26. 如何幫客人搭配
推銷致勝的關(guān)鍵是要懂得搭配之道。如今的顧客已不是因?yàn)樾枰?,或是因?yàn)槿狈Χ?gòu)買衣物,而是為了搭配原有物品,比如西裝配領(lǐng)帶,上衣配褲子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比較適合您)之類的句子,就成了流行的推銷用語(yǔ)。
27. 如何推薦特賣品
一般而言,每家商號(hào)都自己的特色或特制品,這句“It''s our specialty”(這是本店的特制品)要用得很嫻熟??傊瑹o論是推銷的商店,還是推銷本身都要風(fēng)格獨(dú)具,才能立于不敗之地。
28. 如何提出保證
保證有很多種,如保證期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、價(jià)格低(reasonable price)等等??梢允褂?ldquo;It has a five-year guarantee against mechanical defects”(機(jī)件保用五年)之類的語(yǔ)句。
29. 如何附送贈(zèng)品
附送贈(zèng)品是經(jīng)久不衰的推銷手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋帶一對(duì)及鞋油一瓶)這類的說法是能討顧客歡心的。
30. 如何討論款式
與顧客討論款式,既能對(duì)顧客表示尊重,又能抓住顧客的實(shí)際需求。像“How do you like this one?”(您覺得這件如何?)或“Will you not try that one?”(試試那件怎么樣?)這類話語(yǔ)往往是討論的前奏,如果能加上“This style is quite elegant, I think you''ll like it.”這句話,則交易更易成功。
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