2) 服務(wù)咨詢ServiceHour:這一類對話通常牽涉學生以及學校非教學人員,地點通常是在非教學人員辦公室,時不時會是電話對話,是非學術(shù)性的內(nèi)容。比如學生咨詢住宿,書籍借閱,助學貸款,兼職工作,支付學費等事宜。
3) 學生互動StudentInteraction:這一類對話經(jīng)常是出現(xiàn)在學生之間,大部分在教室之外的場所,如校園,餐廳,宿舍等。其中包含的內(nèi)容牽涉了兩種,即學術(shù)性和非學術(shù)性,如學生間關(guān)于某一學術(shù)課題,某一學術(shù)論文或讀物的學術(shù)性討論,或他們之間關(guān)于撫恤功課,借筆記等的非學術(shù)性對話。