商務(wù)禮儀之 電子郵件 E-mail

電子郵件　E-mail

主題突出。想想有多少封你收到的郵件標(biāo)題意義籠統(tǒng)、指代不明，簡(jiǎn)單地以“你好”或者“給你”命名。

勿將郵件中出現(xiàn)在主旨內(nèi)容之前的三大篇附帶信息一起轉(zhuǎn)發(fā)。在你轉(zhuǎn)發(fā)的郵件中，無(wú)關(guān)的信息都應(yīng)當(dāng)刪除，如：“致某人備忘錄”的標(biāo)題、地址或時(shí)間等。

在回答問(wèn)題時(shí)，復(fù)制原郵件中的問(wèn)題部分然后做出回應(yīng)即可。你無(wú)需自動(dòng)粘貼所有過(guò)往的問(wèn)題，但也別給出簡(jiǎn)單到只有一個(gè)“是”字的回答。太直接籠統(tǒng)會(huì)讓讀者迷惑不解。

盡管在“發(fā)件人”和“收件人”欄中已有相關(guān)內(nèi)容，但在郵件中還應(yīng)包含地址和簽名。請(qǐng)牢記，你是在和人交流而不是冷冰冰的機(jī)器。

切忌全部?jī)?nèi)容都用大寫(xiě)字母，因?yàn)檫@樣讀起來(lái)過(guò)于“沉重”。這會(huì)讓人覺(jué)得你太懶，不愿意以正確的方式打字。郵件是一個(gè)書(shū)寫(xiě)的媒介，因此書(shū)寫(xiě)格式要遵守禮節(jié)性的標(biāo)準(zhǔn)。